Компьютерная помощь в Москве

Оставить заявку

Уточнить стоимость работ или получить консультацию вы можете круглосуточно по телефону:

8(495) 925-92-93

или заполнить форму на сайте и наш специалист ответит вам в течение 10 минут. Спасибо!

В абонентское обслуживание входят профилактические (регламентные) работы, постоянная поддержка сотрудников Вашей компании по телефону, удаленная поддержка пользователей, а так же неограниченное количество внеплановых выездов при которых решаются задачи, не решаемые удаленным путем.

Время реакции на обращение должно составлять не более 20 минут, время прибытия специалиста 2 часа. Общее время возврата системы в рабочее состояние не должно превышать 8 рабочих часов, без учета времени на доставку комплектующих.

Перечень услуг входящих в пакет абонентского обслуживания:

  • Полная техническая поддержка по телефону;
  • Удаленная поддержка серверов и рабочих станций;
  • Регламентные и профилактические работы;
  • Аудит и выбор оптимального варианта предотвращения вероятных проблем;
  • Администрирование активного сетевого оборудования;
  • Управление ИТ структурой на основе групповых политик, и политик по требованию заказчика;
  • Подключение интернет, настройка доступа в сеть интернет;
  • Организация новых рабочих мест, подключение к СКС;
  • Установка и настройка антивирусного программного обеспечения;
  •  Лечение, удаление вирусов и прочего вредоносного ПО;
  •  Ремонт компьютеров и серверов (без учета стоимости комплектующих);
  •  Модернизация компьютеров (без учета стоимости комплектующих);
  •  Мелкий ремонт оргтехники (без учета стоимости комплектующих);
  •  Поставка оборудования и программного обеспечения (за исключением стоимости оборудования и ПО);
  •  Настройка компьютеров (аппаратных и программных средств);
  •  Установка операционной системы на компьютеры (без учета стоимости ПО)
  •  Установка и настройка всех необходимых драйверов для корректной работы компьютера;
  •  Установка и обслуживание необходимых для работы программ (без учета стоимости ПО);
  •  Настройка и администрирование АТС;
  •  Организация и последующее обслуживание систем резервного копирования;
  •  Составление плана развития ИТ инфраструктуры;
  •  Технический учет компьютерной техники;
  •  Отслеживание качества и сроков исполнения гарантийных обязательств;
  •  Работа с 1С;
  •  Работа с информационно-правовой системой: «консультант плюс»;
  • Предоставление ежемесячной отчетности.

Перечень работ при проведении профилактики (регламента) ИТ системы (регламентные работы) в рамках договора на обслуживание компьютеров:

  • Проверка системного блока на наличие пыли и посторонних предметов (при необходимости чистка);
  • Проверка соблюдения штатного температурного режима процессора и материнской платы;
  • Чистка промежуточного буфера браузера с быстрым доступом;
  • Чистка остатков временных файлов и папок Windows;
  • Дефрагментация жестких дисков;
  • Обновление баз антивирусного ПО;
  • Проверка системы на наличие вирусов;
  • Установка и настройка автоматического обновления операционной системы;
  • Проверка программной части операционной системы на наличие ошибок;
  •  Проверка системного реестра на наличие ошибок и их устранение;
  •  Проверка на наличие ошибок поверхности жесткого диска;
  •  Тестирование оперативной памяти на наличие внутренних ошибок;
  •  Проверка работоспособности всех узлов компьютера и периферии (систем ввода вывода, принтеров, сканеров и т.д.)
  •  Проверка работоспособности источников бесперебойного питания;
  •  Проверка работоспособности сетевого оборудования;
  •  Проверка работоспособности резервного копирования;
  •  Решение текущих вопросов-задач пользователей.

Ремонт ноутбуков

Замена матрицы, жесткого диска, клавиатуры, тачпада, ремонт разъема питания, перепайка чипов на платах, чистка ноутбука с разборко...

"Ремонт ноутбук."
Звоните КРУГЛОСУТОЧНО
8(499) 110-16-95


Подробнее

Ремонт компьютеров

Замена видеокарты, матрицы, жесткого диска, термопасты, клавиатуры. Диагностика и выявление технических неисправностей. Чистка от ...

"Ремонт компьют."
Звоните КРУГЛОСУТОЧНО
8(499) 110-16-95


Подробнее

Установка Windows

Профессиональная установка и настройка Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10, MacOS, LINUX. Установка производится на компь...

"Установка Wind."
Звоните КРУГЛОСУТОЧНО
8(499) 110-16-95


Подробнее

Основные направления нашей компании

"Компьютерная помощь Скорая компьютерная помощь предполагает срочный выезд специалиста по ремонту компьютеров на дом по Москве и области (Химки,..."

Домашний мастер

Подробнее

Домашний мастер

Любые виды работ

"В абонентское обслуживание входят профилактические (регламентные) работы, постоянная поддержка сотрудников Вашей компании по телефону, удаленная..."

IT поддержка бизнеса

Подробнее

IT поддержка бизнеса

Любые офисные работы

"Создание сайтов, которые работают. Какую бы цель не преследовала разработка сайтов, необходимо помнить о главном: виртуальный ресурс должен быть..."

Создание сайтов

Подробнее

Создание сайтов

Создание, продвижение и сопровождение

“Мы более 10 лет на рынке IT услуг Москвы. Нам по силам все — от ремонта компьютера до разработки сайта! Оказываем все виды работ по компьютерной помощи в офисе и на дому.”

© 2016 Multiservice-group.ru Все права защищены. Политика конфиденциальности

×

Закажите обратный звонок

×

Вызвать мастера в Вашем городе

×

При оформлении заявки на сайте - Скидка 7%